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• ¿El Módem de telefonía está enchufado en la toma de pared?

Si lo está, desenchufe el conector RJ-11 que se encuentra en la parte

posterior del puerto de telefonía y enchufe un teléfono que sepa que

funcione. Si ahora sí recibe el tono de línea, el problema se encuentra en

el cableado de la casa. Póngase en contacto con el MSO o un técnico

electricista cualificado para arreglar el cableado. Si aún así no recibe el

tono de línea, póngase en contacto con el proveedor del servicio.

Solución de problemas de conexiones USB

Si el PC no detecta automáticamente el módem de telefonía utilizando una

conexión USB, realice las comprobaciones siguientes. Antes de comenzar,

asegúrese de que:

• Ha instalado y configurado correctamente el módem de telefonía como se

indica en la sección Instalación y conexión del módem de telefonía

• Ha instalado los controladores USB como se indica en la sección Instalación

de los controladores USB en el PC.

• La compañía de cable ha configurado la cuenta. Para averiguarlo, póngase

en contacto con ellos.

Instrucciones

1 Asegúrese de que el PC esté ejecutando Windows 2000, Windows XP o

Windows Vista (no se admiten Windows 95, Windows 98 ni Windows NT).

2 Asegúrese de que el módem de telefonía esté recibiendo alimentación

eléctrica. La luz indicadora Power debe estar encendida.

3 Presione el botón Reset, que se encuentra en la parte trasera del módem

de telefonía, utilizando la punta de un lápiz u otro objeto puntiagudo no

metálico.

4 Desconecte el cable USB del PC y vuelva a conectarlo.

5 Reinicie el PC.

6 Para desinstalar y reinstalar los controladores USB, siga estos pasos:

a. Desconecte el cable USB del módem de telefonía.

b. Inserte el CD-ROM del módem de telefonía en el PC.

Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722 56

Seguridad Introducción

Instalación

de la batería Instalación

Controladores

USB

Configuración

de Ethernet Uso

Solución de

problemas Glosario

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