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• Le modem téléphonique est-il branché sur une prise murale ?

Si c’est le cas, débranchez le connecteur RJ-11 à l’arrière du port du

téléphone et branchez un téléphone dont vous savez qu’il fonctionne. Si

vous obtenez une tonalité, le problème provient de l’installation

électrique. Contactez votre opérateur multi-systèmes ou un technicien

de câblage qualifié pour réparer l’installation électrique. Si vous

n’obtenez toujours aucune tonalité, contactez votre opérateur.

Dépannage lié à l’USB

Si l’ordinateur ne détecte pas automatiquement le modem téléphonique sur le port

USB, procédez comme suit. Avant de commencer, vérifiez ce qui suit :

• Vous avez correctement installé et configuré le modem téléphonique,

comme indiqué dans la rubrique Installation et connexion du modem

téléphonique.

• Vous avez installé les pilotes USB, comme indiqué dans la rubrique Instal-

lation des pilotes USB sur l’ordinateur.

• Que l’opérateur du câble vous a bien ouvert un compte. Appelez-le si vous

n’en êtes pas certain.

Instructions

1 Vérifiez que votre ordinateur tourne sous Windows 2000, Windows XP ou

Windows Vista (Windows 95, Windows 98 et Windows NT ne sont pas pris

en charge).

2 Vérifiez que le modem téléphonique est sous tension. Le témoin Power doit

être allumé.

3 Appuyez sur le bouton Reset à l’arrière du modem téléphonique à l’aide

d’un stylo ou d’un autre objet pointu non conducteur.

4 Débranchez le câble USB de l’ordinateur, puis rebranchez-le.

5 Redémarrez l’ordinateur.

6 Suivez les consignes ci-dessous pour désinstaller et réinstaller vos pilotes

USB :

a. Débranchez le câble USB du modem téléphonique.

b. Insérez le CD-ROM du modem téléphonique dans le lecteur de l’ordina-

teur.

Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722

Sécurité

Prise en

main

Montage

de la batterie Installation

Pilotes

USB

Configuration

Ethernet Utilisation Dépannage Glossaire

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